“鼠头”还是“鸭脖”,怎么就成了罗生门?
近日,一则“江西一高校饭菜中疑吃出老鼠头”的视频在网络传播。6月3日晚,涉事的江西工业职业技术学院发布情况通报称,饭菜中的“异物”经当事人确认为鸭脖。6月4日,南昌市高新区市场监管局相关人员称,初步判定系鸭脖。
在新闻曝光之初,这还只是一个食品安全事件,可在得到“是鸭脖”的回应后,此事反而迅速发酵,大量网友坚持认为异物是老鼠头,并将“鸭脖说”演绎成了一系列段子、漫画图。至此,这件事已经从一个食品安全事件,演化为舆论传播事件。那么,问题出在哪?网友为什么不相信“是鸭脖”?
一个重要原因或许是,关键信息未披露,关键疑问未解释。比如,图片中被质疑是老鼠牙齿的白色条状物,到底是什么?还有被网友猜测为“胡须”的长线状物,究竟是啥?判定是鸭脖的依据,又是什么?解释这些并不难。在关键之处出现了信息缺席,只会更加让人疑惑。
反过来讲,在关键信息缺席的状态下,网友们根据自己的“眼见为实”和生活经验去判断一样事物,进而发表个人的看法,也是自然而然的事情。
更“扎眼”的是,有网友爆料,涉事学校的新媒体中心对学生下发通知,要求学生按照已经拟好的话语模板去新闻评论区留言,并放出了相关群聊内容截图。截图内容显示,话语模板和某平台新闻报道下的留言高度相似。这再一次激起舆论风浪。
是不是鸭脖还没有完全搞清楚,如果所谓的留言区也是刻意“制造”的,哪怕本来是鸭脖,也只会让网友产生不信任感。此时舆论锋镝所指,已跳出了“是不是老鼠头”的争论,而是指向校方在这件事中所表现出的操作手法、处事思维与公信力。
一步走得不够用心,后面的每一步都会被动。而如果步步走错,所引发的不信任感就会“积重难返”,带来的负面影响就难以消除。
在大众生活深度融入互联网的社交媒体时代,知情权的满足有了更加丰富和具体的场景。对公众围观的热点事件,显然不能只靠一句简单的“结果是什么”来回应,更要呈现调查的过程、细节和证据。它应是一个动态接收、频繁互动的过程。
近年来的很多热点事件,不少地方在回应和处理过程中,缺乏必要的媒介素养和互动意识,只是按照传统的、固定的、程式化的步骤去应对,根本没有观察和分析网友们在关心什么、质疑什么,应该如何和他们互动,如何把一件事情的来龙去脉讲清楚。
值得一提的是,据媒体报道,这已经不是该校第一次出现“老鼠事件”,早在2021年,南昌市监局就曝光过该校后厨进老鼠的问题。这就更加深了网友下意识地联想和不信任。这一次,南昌市监局也已经介入,我们期待真相大白,也期待最后权威的调查能够让人信服。
责任编辑:张迪
菜还没上,筷子先花了两元,“餐具费”是否应该收取
中新网11月6日电(中新财经记者谢艺观)近日,河北石家庄一大学生在餐厅吃饭时遇餐具收费1元,于是将4套餐具全打包带走。该事件被报道后,“餐具收费大学生付1元直接带走”登上微博热搜。无独有偶,此前因餐厅消毒餐具每套收费1元,山东淄博一位大学生认为这笔费用不合理,将收费使用的餐具带走,亦引发网友热议。中国新闻网2023-11-06 00:30:150000警方通报:西安发生一起重大刑事案,嫌犯潜逃!
昨日(10月7日),西安市公安局西咸新区分局发布一则协查通报,原文如下:协查通报2023年9月23日,西咸新区发生一起重大刑事案件,经查王庆文有重大作案嫌疑,案发后潜逃。嫌疑人王庆文,男,汉族,23岁,身份证号:130727200004201891,户籍地:河北省张家口市阳原县东城镇。北京日报客户端2023-10-08 22:28:440000“颜宁之问”:为什么得不到亮眼的答案
据每日经济新闻消息,近日,深圳医学科学院(筹)创始院长、深圳湾实验室主任颜宁在个人微博上讲述了一段最近参加博士生推免面试时的经历,引起学界关注。新京报2023-07-11 08:46:240000央视网:让孩子边输液边做题有必要吗?
[#让孩子边输液边做题有必要吗#?]很多人小时候都有过这种幼稚想法——盼生病。因为病了,就不用去上学了,还能享受“病号待遇”。作业嘛,理直气壮不写。但是现在,小孩哥,你们的算盘打不响了!冬季多种传染性疾病交织叠加,医院儿科人满为患。不时可见小孩边输液边写作业的“残忍场面”,有医院还开辟了“作业专区”,有的家长“苦心孤诣”,私家车和露营装备也派上用场,网友直呼“丧心病狂”。央视新闻2023-11-24 09:55:490000因酒驾躲厕所被抓的学院副书记官复原职?广西科技大学辟谣
广西科技大学9月7日发布声明,目前,网络上传播的“因酒驾躲厕所被抓的广西科技大学外国语学院副书记杨某某疑似官复原职”等信息,均为虚假信息。学校高度重视师德师风建设,始终对教师师德失范行为“零容忍”,坚决严格依法依规处理。请广大网民不信谣、不传谣。学校保留追究相关法律责任的权利。此前报道:离谱荒诞,高校一学院副书记酒驾,肇事逃逸后竟躲进女厕所。。。。。。界面新闻2023-09-07 17:46:530000