新京报:帮老板“安全跑路”,不容职业闭店人干“脏活”
近段时间,职业闭店人出现在公众视野。
据央广中国之声报道,在多地早教培训机构金宝贝一夜之间关店一事的采访中,多位家长表示,后续沟通中,出现了“第三方”进行线上及线下的沟通协调工作。
家长们梳理发现,对方先是开展低价促销充值活动,吸引充值;接着,更换公司法定代表人;最后,一夜关张,由第三方接手与家长沟通。一套完整的闭店流程下来,原企业主金蝉脱壳;消费者的钱如同打了水漂;职业闭店人却增加了业绩,赚得了佣金。
从媒体报道可知,职业闭店人的存在早已是公开的秘密,有的号称“服务”过数百家教培机构。他们通过钻法律空子,帮企业主逃避债务,让无数消费者陷入维权困境。这一灰色职业,既是对市场经济秩序的破坏,也对一地营商环境造成伤害,亟须重视与治理。
闭店前搞低价促销,从而按债务比例赚取高额佣金;变更公司法人,意在助力原企业主在闭店后尽量撇清法律关系;而与消费者沟通,则能拖就拖,降低消费者问题解决的期望值,再分类施策。职业闭店人的“工作流程”,就是用一种看似合法合规的方式,专门帮老板们策划跑路,却让其经营失利的损失全部由消费者承担。
这样的“闭店人”能成为职业,甚至形成分工明确的完整产业链,主要还是钻了预付费及企业法人变更等方面的管理漏洞。
“职业闭店”整个操作流程都是以消费者预付费用为前提的。而预付费管理,是个老大难问题。
从媒体报道可知,大到酒店、商超,小到理发店、餐馆,无论经营主体规模大小、资质如何,都纷纷涌入预付式营销的行列。有些商家随意收取预付款,不明确规则,也未与消费者签订书面合同,给出的优惠多是口头约定。甚至,一些商家连营业执照都没办下来,就开始收预付款。
这些乱象,无疑为后续“爆雷”埋下隐患,一旦商家经营失利、或有心打预付款的主意,就与“职业闭店人”不谋而合。
对此,2013年10月修订的《消费者权益保护法》已将经营者“预付式消费”规范纳入消费者权益保护范围。而即将于今年7月实施的《消费者权益保护法实施条例》,则为预付式消费设立了专门罚则,明确由各有关行政部门进行处罚;对于预收费用后卷款跑路的,还将依法列入严重违法失信名单。并从设立“书面合同”、强化“按约履行”、明确“事中告知”三个方面进一步强化经营者的义务。
相信随着法律法规的落地,再配以严密的执行措施,预付费乱象会得到有力遏制。
再者,实现企业法人变更是商家顺利“闭店”的关键一步。而职业企业背债人之所以能存在,就在于法定代表人登记管理审核的门槛较低。这本来是为了简化审批流程,提高办理效率,维护更多人能办企业的合法权利,无形中却为“职业闭店人”找人或盗用他人信息来背债提供了便利。
堵住这个口子,既需要加大对失信人的惩戒力度,让企业法人不敢随意动歪心思,也需针对特定预付费行业建立资金监管及信息审查制度,让公司的运营、变更有迹可循,从而尽早识别企业法人变更目的,防止债务人通过操盘全身而退。
商场如战场,企业入局其中,本身就需要承担风险。职业闭店人,甘当一些企业主的“狗头军师”,靠嫁接风险牟利,让消费者吃哑巴亏,成为市场中的浑水。对其治理,需拿出釜底抽薪的办法,别让这帮人“安全着陆”,也方能维护良好的市场环境。
撰稿 / 新京报评论员 迟道华
责任编辑:刘德宾
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